Terminbuchung
Wenn Sie schon schriftlichen oder mündlichen Kontakt mit mir hatten, können Sie hier jederzeit einfach und sicher Termine buchen und/oder sich auf die Warteliste setzen. Ansonsten nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit mir auf. Die einzelnen Buchungsschritte sind für viele Menschen selbsterklärend. Für alle Fälle finden Sie unter dem eingerahmten Buchungsfenster aber auch noch eine ausführliche Anleitung.
Anleitung und Hinweise
1. Kontaktdaten eingeben
Hier haben Sie zwei Möglichkeiten:
Möglichkeit 1
Klicken Sie Ich hatte noch keinen Termin an, wenn Sie noch keinen Termin mit mir hatten ODER zuletzt 2019 (oder noch früher) bei mir waren ODER eine neue E-Mailadresse haben. Geben Sie dann bitte Ihre Kontaktdaten vollständig ein und fordern mit einem Klick Ihren persönlichen Code (eine Art Passwort) per E-Mail an. Holen Sie sich den Code aus der empfangenen E-Mail und tragen ihn an der vorgesehen Stelle ein. Klicken Sie dann auf Weiter.
Bei Ihrer nächsten Terminbuchung können Sie sich dann vereinfacht mit der zweiten Möglichkeit (nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Code) erneut einloggen. Zusätzlich bekommen Sie nach Ihrer ersten Terminbuchung per Mail einen persönlichen Link, mit dem Sie noch einfacher sofort buchen können, wann immer Sie wollen.
Möglichkeit 2
Klicken Sie Ich hatte schon einen Termin / Email-Adresse bereits hinterlegt an, wenn Sie im Jahr 2020 oder später bereits einen Termin bei mir hatten UND Ihre E-Mailadresse sich nicht geändert hat. Sie können sich dann vereinfacht mit dieser E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Code (eine Art Passwort) wieder einloggen. Falls Sie einen solchen Code nicht oder nicht mehr haben, können Sie mit nur einem Klick den schon mal bekommenen oder auch einen neuen Code anfordern. Dieser wird Ihnen dann umgehend per Mail zugeschickt. Tragen Sie den Code an der vorgesehen Stelle ein und klicken dann auf Weiter.
2. AGB lesen und bestätigen
Wenn Sie die AGB der Praxis noch nicht gelesen und bestätigt haben, müssen Sie das im 2. Auswahlfenster tun. Dann können Sie auf Weiter klicken. Wenn Sie das einmal gemacht haben, müssen Sie das bei Ihrer nächsten Terminbuchung nicht noch einmal wieder tun. (Der Schritt 2 entfällt dann einfach und Sie gelangen direkt zu Schritt 3.) Sie werden erst dann erneut dazu aufgefordert, wenn sich an den AGB einmal etwas geändert haben sollte. Auf dieser Seite haben Sie außerdem Zugriff auf die Datenschutzhinweise und das Impressum.
3. Art des Termins wählen
Wählen Sie im 3. Auswahlfenster die von Ihnen gewünschte Leistung (z.B. Einzeltherapie oder Paartherapie) aus.
4. Tage und Tageszeiten wählen
Klicken Sie im 4. Auswahlfenster die Wochentage und Tageszeiten an, in denen das Programm nach freien Terminen für Sie suchen soll. Sie bekommen dann nur Vorschläge genannt, die Ihren Wunschtagen und Wunschzeiten entsprechen. Wenn Sie nicht ab sofort sondern erst ab einem späteren Zeitpunkt suchen wollen, können Sie auch festlegen, ab welcher Woche gesucht werden soll. Klicken Sie dann auf Termine suchen.
5. Termin oder Wartelistenplatz auswählen
Im 5. Auswahlfenster können Sie dann Ihren Wunschtermin wählen.
Falls der erste freie Termin Ihnen zu weit in der Zukunft liegt, können Sie sich auch einfach in die Warteliste eintragen. Diese Möglichkeit finden Sie immer ganz unten nach dem letzten vorgeschlagenen Termin. Sie werden dann automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn schon früher ein passender Termin für Sie frei wird. Dieser Termin ist dann 24 Stunden lang unverbindlich für Sie reserviert. Sie brauchen ihn nur noch mit wenigen Klicks in der Reservierungsmail zusagen oder absagen.
Alternativ können Sie auch schon einmal fest einen Termin, der zeitlich weiter weg liegt, buchen und sich direkt danach zusätzlich auf die Warteliste für einen früheren Termin setzen. Diese Möglichkeit möchte ich Ihnen ganz besonders ans Herz legen. Sie hat sich schon in vielen Fällen bewährt 🙂
6. Bestätigen und buchen
Im 6. Auswahlfenster bestätigen Sie den zuvor ausgewählten Termin, bzw. Ihren Wartelistenplatz noch einmal und buchen ihn damit. Außerdem können Sie mir hier auch noch eine Nachricht zukommen lassen.
Innerhalb weniger Minuten bekommen Sie dann eine E-Mail mit Ihrer Terminbestätigung und weiteren Informationen. Bis 48 Stunden vorher können Sie den Termin übrigens jederzeit kostenfrei stornieren. In der Bestätigungsmail finden Sie einen Link, der dies mit wenigen Klicks ermöglicht.
Weitere Termine buchen oder beenden
Sie können nach der Buchung eines Termins auch direkt noch einen oder mehrere weitere Termine buchen.
Wenn Sie ganz fertig sind, werden Ihnen noch einmal alle gebuchten Termine angezeigt und Sie können die Terminbuchung beenden.
Achtung: Zeitbegrenzung bei der Buchung
Für die eigentliche Buchung jeden Termins haben Sie maximal 5 Minuten Zeit. Solange sind nämlich sämtliche Ihnen angezeigte Termine exklusiv für Sie reserviert! (In dieser Zeit kann Ihnen also niemand einen dieser Termine vor der Nase wegschnappen.) Über den Terminen ist deshalb auch eine Uhr eingeblendet, die Ihnen anzeigt, wieviel Zeit Sie hierfür noch haben. Falls Sie aus irgendeinem Grund für Ihre Entscheidung einmal länger gebraucht haben sollten, klicken Sie bitte einfach auf Neue Terminsuche starten. Sie kommen dann zu Schritt 4 zurück und können von dort aus die Buchung leicht fortsetzen.
Schwierigkeiten beim Buchen
Wenn Sie an irgendeiner Stelle nicht weiterkommen, schreiben Sie mir einfach eine Mail oder benutzen das Kontaktformular – wir finden dann gemeinsam eine Lösung oder ich buche für Sie einfach Ihren Wunschtermin.